Destek & Yardım

MoonFlow desteğine hoş geldiniz! Sık sorulan soruların yanıtlarını bulun ve nasıl yardım alabileceğinizi öğrenin.

Sıkça Sorulan Sorular

Başlarken

S: Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
C: Hayır! MoonFlow tamamen çevrimdışı çalışır ve herhangi bir hesap gerektirmez. Sadece indirin ve kullanmaya başlayın.

S: MoonFlow internet bağlantısına ihtiyaç duyar mı?
C: Ana özellikler için hayır. MoonFlow internet olmadan çalışır. İnternet yalnızca satın alımları geri yüklemek veya premium plan satın almak için gereklidir.

S: Satın alımları nasıl geri yüklerim?
C: MoonFlow → Ayarlar → Premium → Satın Alımları Geri Yükle.

S: Abonelik seçeneklerini göremiyorum / ürünler yüklenmiyor

  • İnternet bağlantınızı kontrol edin
  • Birkaç dakika sonra tekrar deneyin (mağaza senkronizasyonu zaman alabilir)
  • TestFlight / satın alımlar için kullandığınız Apple ID ile aynı Apple ID’yi kullandığınızı doğrulayın
  • Satın Alımları Geri Yükle’yi deneyin
    Hâlâ başarısız olursa, cihaz modeliniz ve iOS sürümünüzle birlikte bize e-posta gönderin.

Veri & Gizlilik

S: Verilerim nerede saklanıyor?
C: Tüm verileriniz cihazınızda yerel olarak saklanır. Buluta hiçbir şey yüklemiyoruz.

S: Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
C: Evet, uygulama ayarlarından istediğiniz zaman verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

S: Uygulamayı kaldırırsam ne olur?
C: Yerel verileriniz silinir. Saklamak istiyorsanız önce verilerinizi dışa aktardığınızdan emin olun.

S: MoonFlow’u birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
C: Şu anda MoonFlow bulut senkronizasyonunu desteklemiyor. Her cihaz kendi verilerini bağımsız olarak tutar.

Özellikler

S: MoonFlow ile neleri takip edebilirim?
C: Şunları takip edebilirsiniz:

  • Adet döngüleri
  • Semptomlar ve ruh hâlleri
  • Gebelik ilerlemesi
  • Bazal vücut sıcaklığı
  • Kilo takibi
  • Su tüketimi
  • İlaçlar ve notlar

S: Tahminler ne kadar doğru?
C: Daha fazla döngü kaydettikçe tahminler zamanla iyileşir. Kişisel kalıplarınıza dayanır; ancak vücutların karmaşık olduğunu ve değişkenliğin normal olduğunu unutmayın.

S: Hatırlatıcıları özelleştirebilir miyim?
C: Evet, takip, ilaçlar ve diğer önemli tarihler için özel hatırlatıcılar ayarlayabilirsiniz.

S: Gizli Mod nasıl çalışır?
C: Gizli Mod, uygulamayı hesap makinesi tarzı bir simgenin arkasına gizleyebilir. MoonFlow’u PIN’inizle açabilirsiniz.

Sorun Giderme

Uygulama açılmıyor veya çöküyor

  1. En son sürümün yüklü olduğundan emin olun
  2. Uygulama önbelleğini temizlemeyi deneyin (Ayarlar > Uygulamalar > MoonFlow > Önbelleği Temizle)
  3. Sorun devam ederse, uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin (önce verilerinizi yedekleyin!)

Bildirimler çalışmıyor

  1. Cihaz ayarlarınızda MoonFlow için bildirimlerin etkin olduğundan emin olun
  2. Pil optimizasyonunun MoonFlow bildirimlerini engellemediğinden emin olun
  3. “Rahatsız Etmeyin” modunun etkin olmadığını doğrulayın

Veriler hatalı görünüyor

  1. Girişlerinizi hatalar için tekrar kontrol edin
  2. Döngü uzunluğunun doğal olarak değişebileceğini unutmayın
  3. Yakın zamanda başka bir uygulamadan geçtiyseniz, MoonFlow’un kalıplarınızı öğrenmesi için birkaç döngüye zaman tanıyın

Destekle İletişim

Ek yardıma ihtiyacınız varsa veya bir hata bildirmek istiyorsanız:

E-posta: support@mymoonflow.app

Lütfen şunları ekleyin:

  • Cihaz modeliniz ve sürümü
  • Sorunun açıklaması
  • Sorunu yeniden oluşturma adımları (varsa)
  • Ekran görüntüleri (ilgiliyse)

Özellik İstekleri

Fikirlerinizi duymayı seviyoruz! Bir özellik isteğiniz veya öneriniz varsa, lütfen konu satırı "Feature Request" olacak şekilde support@mymoonflow.app adresine e-posta gönderin.

Tıbbi Sorumluluk Reddi

Önemli: MoonFlow bir tıbbi cihaz değildir ve doğum kontrolü veya tıbbi teşhis amacıyla kullanılmamalıdır. Tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi için her zaman sağlık profesyonellerine danışın.

MoonFlow Studio
Prag, Çek Cumhuriyeti
Web sitesi: https://mymoonflow.app