支持与帮助
欢迎使用 MoonFlow 支持！在这里查找常见问题的答案，并了解如何获得帮助。
常见问题
开始使用
问：我需要创建账户吗？
答：不需要！MoonFlow 完全离线运行，不需要任何账户。只需下载即可开始使用。
问：MoonFlow 需要互联网连接吗？
答：主要功能不需要。MoonFlow 可在无网络的情况下使用。仅在恢复购买或购买高级方案时需要互联网。
问：如何恢复购买？
答：打开 MoonFlow → 设置 → Premium → 恢复购买。
问：我看不到订阅选项 / 产品无法加载
- 检查您的网络连接
- 几分钟后再试一次（商店同步可能需要一些时间）
- 确认您使用的是与 TestFlight / 购买时相同的 Apple ID
- 尝试“恢复购买”
如果仍然无法解决，请发送电子邮件并附上您的设备型号和 iOS 版本。
数据与隐私
问：我的数据存储在哪里？
答：您的所有数据都保存在设备本地。我们不会将任何数据上传到云端。
问：我可以导出数据吗？
答：可以，您可以随时在应用设置中导出数据。
问：如果我卸载应用会发生什么？
答：您的本地数据将被删除。如果您希望保留数据，请先进行导出。
问：我可以在多台设备上使用 MoonFlow 吗？
答：目前 MoonFlow 不支持云同步。每台设备都会独立保存自己的数据。
功能
问：我可以使用 MoonFlow 追踪哪些内容？
答：您可以追踪：
- 月经周期
- 症状和情绪
- 怀孕进展
- 基础体温
- 体重记录
- 饮水量
- 药物和笔记
问：预测有多准确？
答：随着您记录更多周期，预测会逐渐变得更准确。预测基于您的个人模式，但请记住，人体是复杂的，出现变化是正常的。
问：我可以自定义提醒吗？
答：可以，您可以为记录、用药以及其他重要日期设置自定义提醒。
问：隐身模式是如何工作的？
答：隐身模式可以将应用隐藏在类似计算器的图标后面。您可以使用 PIN 码打开 MoonFlow。
故障排除
应用无法打开或发生崩溃
- 请确保已安装最新版本
- 尝试清除应用缓存（设置 > 应用 > MoonFlow > 清除缓存）
- 如果问题仍然存在，请尝试重新安装应用（请先备份您的数据！）
通知无法正常工作
- 检查设备设置中是否已为 MoonFlow 启用通知
- 确保电池优化未阻止 MoonFlow 的通知
- 确认“勿扰模式”未开启
数据看起来不正确
- 再次检查您的记录是否有误
- 请记住，周期长度可能会自然变化
- 如果您最近从其他应用切换过来，请给 MoonFlow 几个周期来学习您的模式
联系支持
如果您需要更多帮助或想要报告错误：
请包含以下信息：
- 您的设备型号和版本
- 问题描述
- 重现问题的步骤（如适用）
- 截图（如相关）
功能请求
我们很乐意听取您的想法！如果您有功能请求或建议，请发送电子邮件至 support@mymoonflow.app，邮件主题请填写“Feature Request”。
医疗免责声明
重要：MoonFlow 不是医疗设备，不应作为避孕工具或用于医疗诊断。有关医疗建议、诊断或治疗，请始终咨询专业医疗人员。
MoonFlow Studio
布拉格，捷克共和国
网站：https://mymoonflow.app